Cadre environnemental agréable mais malheureusement personnel non formé, insuffisant et débordé. Linge qui se perd, cadre de santé inexistant, medecin inconnu etc...., infirmière de jour mais pas de nuit (25/12) et le dimanche am 1 aide soignante pour 30 residents et une infirmière pour 2 etages donc environ une soixantaine de residents malade pour la plupart. Il n y a donc des fois personnes pour s occuper des patients residents. Il sonne et personne ne vient ou 20 min 1/2 heure après (si il y a quelqu'un). Le personnel parle tres fort aux residents. Refus de mettre au toilette et au lit car pas le temps ou pas le moment Les aides soignantes ou auxiliaire distribuent les medicaments aux residents dans les chambre lors de la pose des repas en chambre par contre un résident tombe on le laisse au sol en pretextant qu'il faut l infirmière qui ne vient pas de suite bien sur ! Demande de projet individuel pas de rappel du cadre. Personnel qui se plaint en permanence de leur condition de travail. Tout cela ne ressemblerait t il pas a de la maltraitance ? Une charte est pourtant affiché à l entrée du service mais rien ni personne n est respecté. En discutant avec plusieurs visiteurs je me suis aperçu que je n etais pas la seule à être désespérée !